Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme Tarihi: 26.09.2025

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile diğer tarafta www.zububu.com (“İnternet Sitesi”) üzerinden sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda akdedilmiştir.

1. Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):

- Ticari Ünvan: zububu.com / SERHAT TUFAN

- Vergi No: 8600653689

- Adres: Bornova / İzmir

- E-posta: destek@zububu.com

- Telefon: +90 553 977 9337

Alıcı (Tüketici):

- Adı Soyadı: [Siparişte beyan edilen]

- Adresi: [Siparişte beyan edilen]

- Telefon: [Siparişte beyan edilen]

- E-posta: [Siparişte beyan edilen]

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.zububu.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

3. Ürün / Hizmet Bilgileri

Alıcı tarafından satın alınan ürünlerin cinsi, miktarı, temel özellikleri, vergiler dahil satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş öncesinde ve siparişin tamamlandığı anda elektronik ortamda beyan edilmiştir. Bu bilgiler Alıcı tarafından onaylanan fatura ve sipariş formunda da yer almaktadır.

4. Ürünlerin Teslimatı

4.1. Ürün, Alıcı’nın sipariş formunda belirtmiş olduğu adrese, yasal süre olan 30 (otuz) gün içinde teslim edilir.
4.2. Mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle teslimat süresi uzayabilir. Bu durumda Satıcı durumu Alıcı’ya derhal bildirir.
4.3. Ürün teslimatı, kargo şirketi aracılığıyla yapılır. Teslimat sırasında Alıcı’nın adresinde bulunmaması halinde teslimat yapılmış sayılır.
4.4. Alıcı, teslimat sırasında ürünleri kontrol etmekle yükümlüdür. Ürün hasarlı veya eksikse kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamalıdır.

5. Ödeme Şartları

5.1. Alıcı, sipariş esnasında belirtilen ödeme yöntemlerinden birini seçerek ödeme işlemini tamamlamakla yükümlüdür.
5.2. Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.
5.3. Taksitli alışverişlerde bankalar tarafından uygulanan faiz oranları ve diğer masraflardan Satıcı sorumlu değildir.

6. Cayma Hakkı

6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya e-posta veya telefon yoluyla bildirimde bulunulması yeterlidir.
6.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün; kullanılmamış, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş, orijinal ambalajı bozulmamış ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
6.4. Kullanılmış, kişiye özel üretilmiş veya hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
6.5. Cayma hakkı kullanıldığında, ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ürün bedeli Alıcı’nın ödeme yaptığı şekilde iade edilir.
6.6. İade kargo ücretinden yasal olarak sorumlu taraf, ilgili mevzuata göre belirlenir. Şu anda uygulamamız gereği iade kargo ücretinden [Satıcı/Alıcı] sorumludur.

7. Garanti, Değişim ve İade Şartları

7.1. Satıcı, ürünlerin ayıplı olması durumunda 6502 sayılı TKHK hükümleri gereği sorumludur.
7.2. Alıcı, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde üründe üretim hatası veya ayıp tespit ederse ücretsiz onarım, değişim veya bedel iadesi talep edebilir.
7.3. Ürünlerin kullanım hatalarından kaynaklanan sorunlarından Satıcı sorumlu değildir.

8. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Satıcı, Alıcı’ya ait kişisel verileri yalnızca siparişin alınması, işlemlerin yürütülmesi, teslimatın yapılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işler. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

9.1. Taraflar arasında işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.
9.2. Alıcı, uyuşmazlık durumunda bulunduğu veya alışveriş yaptığı yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

10. Yürürlük

Alıcı, işbu sözleşmede belirtilen tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onay vererek kabul ettiğini beyan eder. Siparişin tamamlanması, işbu sözleşmenin taraflar arasında yürürlüğe girdiği anlamına gelir.