📄 İade ve Değişim Koşulları
Son güncelleme: 26.09.2025

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Aşağıda iade ve değişim süreçleri detaylı şekilde açıklanmıştır.

1. Cayma Hakkı Süresi

Teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2. İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketleri çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Kullanılmış ürünler iade alınmaz.
• İade talebinde ürünün faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gereklidir.

3. İade Prosedürü

• Cayma talebinizi destek@zububu.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz.
• Onay sonrası ürünü size bildirilen iade adresine göndermelisiniz.
• İade uygun bulunursa 14 gün içinde ödeme, siparişi verdiğiniz ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilir.

4. Kargo Ücretleri

• Ürün ayıplı ise iade kargo masrafları Satıcı’ya aittir.
• Diğer durumlarda iade kargo masrafı mevzuata göre belirlenir.

5. Değişim

• Aynı ürün veya benzeri ile değişim talebi cayma hakkı süresi içinde yapılabilir.
• Değişim stok durumuna bağlıdır.