🔒 Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 26.09.2025
Zububu.com, SERHAT TUFAN tarafından işletilen bir e-ticaret platformudur. Kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için en yüksek önceliktir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (www.zububu.com) ziyaret eden veya hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcıların kişisel bilgilerinin toplanması, kullanılması, saklanması, paylaşılması ve korunması ile ilgili esasları açıklar.
1. Genel Bilgiler
Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır. Web sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
2. Topladığımız Bilgiler
Zububu, kullanıcı deneyimini geliştirmek, siparişlerinizi gerçekleştirmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli hallerde)
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, tercih edilen dil ve bildirim ayarları
- Ödeme Bilgileri: Banka/kredi kartı bilgileri (sadece ödeme altyapı sağlayıcıları tarafından alınır, tarafımızca saklanmaz)
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri, çerez verileri
- Alışveriş Geçmişi: Sipariş detayları, tercih edilen ürün kategorileri
3. Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz şu yollarla toplanır:
- Web sitemiz üzerinden üyelik oluşturduğunuzda
- Sipariş verdiğinizde veya ödeme yaptığınızda
- Bülten ve kampanya listemize abone olduğunuzda
- Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde
- Çerezler ve analiz araçları aracılığıyla siteyi ziyaret ettiğinizde
4. Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız veriler şu amaçlarla işlenir:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Müşteri desteği sağlamak ve taleplerinizi yanıtlamak
- Kampanyalar, promosyonlar ve özel teklifler hakkında bilgilendirme yapmak
- Web sitemizin performansını ölçmek ve iyileştirmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve resmi mercilere yanıt vermek
5. Verilerin Paylaşımı
Zububu, kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabilir:
- Sipariş teslimatı için kargo ve lojistik firmalarıyla
- Ödeme işlemleri için ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla
- Yasal gereklilik durumunda resmi kurum ve mercilerle
- Teknik altyapı desteği veren hizmet sağlayıcılarla (barındırma, güvenlik vb.)
Verileriniz hiçbir şekilde satılmaz, kiralanmaz veya yetkisiz kişi/kurumlarla paylaşılmaz.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacı ortadan kalkana kadar saklanır. Süre sonunda veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilerin bildirilmesini isteme
- İşlemeye itiraz etme
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bize destek@zububu.com adresinden ulaşabilirsiniz.
8. Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Ödeme işlemleri güvenli SSL sertifikası ile şifrelenir.
9. Değişiklikler
Zububu, Gizlilik Politikası’nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
📍 İletişim Bilgileri
Şirket Adı: SERHAT TUFAN
Adres: Bornova / İzmir
Vergi Numarası: 8600653689
E-posta: destek@zububu.com
Telefon: +90 553 977 9337
Çalışma Saatleri: Hafta içi 10:00 – 17:00 (Pazar kapalı)
Her türlü talebiniz için bize destek@zububu.com adresinden ulaşabilirsiniz.